Agenți cu personalitate

Creatorii de inteligență artificială au decis recent că agenții IA care sunt mai puțin robotici, mai puțin politicoși în „conversații”, dau rezultate mai bune în îndeplinirea misiunilor complexe.

Noul proiect permite roboților de chat să întrerupă utilizatorul, să nu-i răspundă la întrebări sau să-l contrazică ferm ori să-l provoace – ceea ce îi face nu doar mai „deștepți” și mai eficienți, ci și mai asemănători cu oamenii.

„La om, comunicarea este plină de pauze, de reveniri, de întreruperi pătimașe, de tăceri nesigure și de ambiguitate. Pe de altă parte, IA aderă la stilul de comunicare mai formal al computerelor – procesarea unei comenzi, formularea unui răspuns, livrarea răspunsului și așteptarea în liniște a unei noi comenzi”.

Ceea ce – spune Yuichi Sei, profesor la Universitatea din Tokyo, participant la proiect – este nesatisfăcător și trebuie schimbat: „Sistemele multi-agent actuale lasă adesea impresia de artificial tocmai pentru că le lipsește acea dezordine, acea dinamică în timp real pe care o au comunicările umane… Noi am vrut să dăm și agenților acces la comportamentele sociale pe care noi, oamenii, le luăm de-a gata, cum ar fi abilitatea de a întrerupe sau de a alege să nu răspunzi, pentru a vedea dacă asta nu le sporește inteligența colectivă”.

Proiectul a început prin integrarea în modelele LLM a anumitor trăsături, potrivit celor cinci tipuri de personalități din psihologia (umană) clasică. Asta după ce, potrivit unui studiu publicat în Nature Machine Intelligence, cercetătorii au dezvoltat un „test de personalitate” pentru roboții IA de „conversație”, care pot fi „deschiși”, „conștiincioși”, „extravertiți”, „agreabili” sau „nevrotici”, ajungând la concluzia că, prin interacțiunea cu utilizatorii, aceștia copiază trăsăturile personalității umane, ceea ce îi face mai persuasivi (și crește riscul manipulării utilizatorilor, ridicând grave probleme etice și de securitate, dar am trecut de faza acestor preocupări).

Pasul următor a constat în a permite roboților să proceseze conversațiile propoziție cu propoziție, în loc să dea un răspuns acoperitor din prima.

Roboților li se dă posibilitatea să evalueze stilul conversației – cu respectarea ordinii întrebare – răspuns; sau mai dinamic – cu întreruperi, ca o conversație umană în timp real. În acest din urmă caz, ei calculează un „scor al urgenței” – identificând subiectele cele mai importante din discuție sau erorile și insistând pe ele, indiferent dacă sunt sau nu întrebați și chiar dacă nu e rândul lor să vorbească.

Ceea ce, spun oamenii de știință, crește acuratețea răspunsurilor cu circa 10% față de o „conversație om-robot politicoasă”.

„În viitor, agenții IA vor interacționa tot mai mult între ei și cu oamenii, în condiții de colaborare. Descoperirile noastre sugerează că discuțiile modelate de personalitate, inclusiv abilitatea de a întrerupe atunci când este necesar, pot, uneori, produce rezultate mai bune decât schimburile bazate strict pe respectarea ordinii la cuvânt și o uniformitate politicoasă”.

Ceea ce știam și noi. În concluzie, pe măsură ce oamenii sunt împinși să dezbată tot mai puțin; în timp ce nivelul discursului public scade la toți indicii, de la gramatică la conținutul ideatic, iar personalitatea umană și stilistică este înlocuită cu costume goale, filtre și emoticoane, măcar roboții intră într-o eră a marilor dezbateri intelectuale aprinse și a marilor personalități.

Sursa: TechExplore, Live Science