Valul de concedieri cauzate de adoptarea inteligenței artificiale (IA) a ajuns și pe Wall Street, măturând sectorul bancar.
O relatare publicată de The New York Times reamintește că, acum nici patru luni, Brian T. Moynihan, directorul Bank of America, își anunța cei 210.000 de angajați că nu-i paște niciun pericol din cauza IA; absolut de înțeles, câtă vreme afacerile merg bine: săptămâna trecută, Bank of America anunța un profit de 8,6 miliarde de dolari în primul trimestru al anului 2026, cu 1,6 miliarde mai mult decât în aceeași perioadă a anului trecut.
Numai că acest profit fabulos a fost ajutat de concedierea a peste 1.000 de persoane: „eliminarea angajaților și înlocuirea lor cu tehnologie”. Și lucrurile nu se vor opri aici; Monyihan prevede noi și noi concedieri colective în lunile și anii care vin. „IA ne deschide perspective pe care nu le-am mai avut niciodată”.
Fenomenul se regăsește la toate marile bănci americane: JPMorgan Chase, Citi, Bank of America, Goldman Sachs, Morgan Stanley și Wells Fargo, bănci care au înregsitrat un profit colectiv de 47 de miliarde de dolari (o creștere de 18% la sută față de primul trimestru al anului 2025), au dat afară un total de 15.000 de angajați.
Toate aceste bănci creditează, în mare parte, IA și automatizarea pentru reducerile de personal, care privesc toate categoriile de funcționari – deși, spre deosebire de companiile din Silicon Valley, se feresc să o spună cu subiect și predicat, preferând eufemismele.
Citi, de exemplu, anunță concedierea a 20.000 de persoane ca „parte din drumul nostru spre creșterea productivității și eficienței”. Banca plătește acum programe furnizate de Anthropic, Google, Microsoft și OpenAI pentru citirea automată a documentelor, aprobarea deschiderii de conturi, transmiterea facturilor, organizarea datelor clienților etc.
Dacă n-ar fi sinistru, am spune că este ironic că, printre angajații concediați sunt cei din programul de „Promovare și Accelerare a IA” – adică tocmai acei funcționari plătiți să-și convingă colegii să adopte noile tehnologii.
Wells Fargo a efectuat trimestrial reduceri de personal pe tot parcursul anului trecut. Banca refuză să dea cifra totală a concedierilor, dar directorul Charlie Scharf declară că „Asta este o oportunitate de a face lucrurile mult, mult mai eficient cu IA, decât le-au făcut până acum oamenii”, precizând că „e ceva greu de admis” și că marea majoritate a colegilor lui directori de bănci „se tem să spună asta, pentru că nimeni nu vrea să fie cel care recunoaște deschis că în viitor vom avea un personal mult redus”.
„Pentru cei care nu privesc cu ochi buni industria financiară și nu sunt prea dispuși să compătimească o clasă profesională foarte bine plătită care rămâne fără serviciu”, spune New York Times, ar trebui subliniat că reducerile masive de personal nu se limitează la centrul financiar care este Coasta de Est a SUA, ci se extind, treptat, la toate sucursalele.
Dar aflăm că mai există, totuși, o speranță – cel puțin pentru unii angajați. Morgan Stanley anunță că funcționarii care se ocupă de clienții bogați nu vor fi înlocuiți cu IA. Pentru că, după cum știe oricine a avut de-a face cu ele, programele bancare automatizate calcă pe toată lumea pe nervi – dar nervii unora sunt mai sensibili și mai prețioși decât ai altora.
Cam ce ar urma să facă acești profesioniști rămași fără serviciu? Un raport elaborat de Citrini Research și comentat destul de critic tot de The New York Times la final de februarie, spune că mulți vor fi obligați să devină șoferi Uber și, ca și colegii lor dați afară din industria Tech, vor ajunge incapabili să-și plătească ratele la bancă și își vor pierde casele. Raportul Citrini a fost citit de milioane de oameni și a stârnit mari tulburări, deși conducerea sectorului financiar a încercat să-l discrediteze ca exagerat și „prea emoțional”.
Asta era, cum spuneam, pe la final de februarie; acum, două luni mai târziu, realitatea lovește din plin.
Înainte de răsufla ușurați că așa ceva nu se petrece decât peste Atlantic: potrivit unui raport de la acest început de an, băncile europene urmează să-și reducă efectivele cu 200.000 de persoane până în 2030. Iată relatarea publicată de Tech Crunch pe 1 ianuarie 2026:
„Sectorul bancar european este pe cale să ia o lecție dură în materie de eficiență. Potrivit unei noi analize făcute de Morgan Stanley și raportate de Financial Times, mai mult de 200.000 de locuri de muncă din sectorul bancar european ar putea dispărea până în 2030, pe măsură ce băncile adoptă IA și își închid sucursalele fizice. Asta înseamnă cam 10% din totalul forței de muncă al celor mai mari 35 de bănci.
Unele bănci au început deja concedierile. Banca olandeză ABN Amro urmărește eliminarea unei cincimi din personal până în 2028, în timp ce șeful Société Générale a declarat [pentru cei cărora le scăpase] că «nimic nu este sacru»”.
Sursele în text.
